DÉCOUVREZ COMMENT TRANSFORMER VOTRE SALON EN UNE DESTINATION BIEN-ÊTRE GR CE AU PARCOURS EN 8 ÉTAPES EKSPERIENCE™

Le temps d’une nouvelle ère de soins capillaires est venu et Eksperience est là pour vous montrer la voie ! Les clients sont plus exigeants que jamais et ils attendent un service qui va au-delà des produits utilisés. Pouvez-vous répondre à ces nouveaux besoins ?

Revlon professional a créé 8 étapes claires et faciles à suivre pour vous aider à construire votre marque et à faire évoluer votre salon de coiffure en une véritable une destination bien-être. Participez à la transformation la plus significative de l’industrie capillaire avec Eksperience. Cette gamme de luxe valorise la transparence, la sensorialité et l’artisanat, et offre la meilleure expérience en salon. Elle est propre, végane et propose désormais des formules et des emballages plus durables. Eksperience s’engage à fournir les produits les plus propres possibles, tout en garantissant une haute performance.

NOUVEAU CONSOMMATEUR, NOUVEAUX BESOINS 

L’industrie du cheveu est en train de vivre une transformation significative qui va au-delà de la performance des produits. Les expériences comptent autant que les produits. Les consommateurs sont de plus en plus attachés à des valeurs telles que la transparence, la diversité, l’honnêteté et l’inclusivité, ce qui se reflète dans leurs habitudes de consommation et influence par conséquent les produits commercialisés. La perception du luxe évolue de manière spectaculaire : de l’excès à l’essentiel, de l’opulence à l’authenticité. Parallèlement, les clients des salons sont en quête de bien-être et recherchent des expériences sensorielles uniques. Ils sont plus conscients de leurs choix et s’attachent à des marques qui reflètent leurs valeurs et leurs convictions.

UN VOYAGE VERS LA TRANSFORMATION 

Il est temps de découvrir les 8 étapes élaborées par nos experts du secteur et nos professionnels de la coiffure. En les suivant, elles vous aideront à apporter à votre salon et à vos clients un voyage bien-être qui transformera votre entreprise et vous aidera à gagner de nouveaux clients. Nous espérons que vous êtes prêt pour une toute nouvelle Eksperience™ ! 

1. ATTRACTER 

Attirez l’attention de vos clients en affichant les éléments exclusifs d’Eksperience™ dans la vitrine de votre salon et invitez-les à un voyage bien-être et à une expérience exclusive de rituel capillaire.

2. L’ACCUEIL & L’EMPATHIE 

Accueillez chaleureusement le client et faites en sorte qu’il se sente capable de se déconnecter du monde extérieur et de commencer à se détendre. Soignez chaque détail pour offrir la meilleure expérience possible.

3. CONSULTATION ET DIAGNOSTIC

Proposez une consultation personnalisée avec un expert capillaire. Écoutez les besoins et les souhaits du client et montrez vos connaissances. Améliorez votre recommandation en posant un diagnostic précis grâce à la Tricocamera. La nouvelle Tricocamera est un outil technologique qui fournit un diagnostic précis des cheveux et du cuir chevelu, offrant un rituel professionnel et à domicile sur mesure pour répondre aux besoins de chaque client. Les données sont stockées sur une application pour suivre l’évolution.

4. ÉVEILLER LES SENS 

Plongez le client dans un moment de bien-être avec des détails ambiants expérientiels (sons de l’eau, lumière douce, senteurs fraîches, massage des mains et autres) tout en appliquant le rituel Eksperience™ sur leurs cheveux et leur cuir chevelu. Éveillez leurs sens et rendez ce moment unique.

5. CRÉATIVITÉ 

Mettez en avant votre créativité et votre savoir-faire. Soulignez la différence entre l’avant et l’après du rituel, vérifiez comment ils se sentent, expliquez votre technique et les avantages du rituel/produit.

6. VENTE ET CONSEILS POUR LA MAISON 

Recommandez comment prolonger ce voyage bien-être à la maison avec des soins spécifiques et encouragez les clients à interagir avec les produits (odeur et toucher). Montrez les best-sellers et les nouveautés de la gamme.

7. PRISE DE CONGÉ 

Rendez votre salon inoubliable. Exploitez le potentiel d’une bonne critique, d’une recommandation et de futures visites.

8. PARTAGE & COMMUNICATION 

Suscitez plus de trafic dans votre salon et développez votre propre marque avec Eksperience™. Créez un coin photo Instagramable pour encourager les gens à poster, taguer et partager, en plus de vous suivre sur les canaux de médias sociaux.

Rendez-vous sur Revlon Pro AlwaysOn (réservé aux clients, cliquez sur le lien pour en devenir un) où vous pourrez découvrir une formation professionnelle sur la manière de développer votre entreprise et d’augmenter la valeur des services que vous offrez. Notre Revlon Pro Shop vous permet de commander directement et de choisir les gammes de produits qui correspondent aux besoins et à la stratégie de votre entreprise. Allez au-delà des produits et adopter notre parcours en 8 étapes dans le salon, notre gamme complète, nos outils exclusifs et nos protocoles pour offrir à vos clients une expérience de bien-être parfaite. Pour en savoir plus, visitez revlonproalwayson.com.