Descubre cómo transformar tu salón en un destino de bienestar con un viaje en 5 pasos de Eksperience™

Ha llegado el momento de una nueva era en el cuidado del cabello y Eksperience está aquí para ayudarte a encontrar el camino. Los clientes son más exigentes que nunca y esperan un servicio que vaya más allá de los productos. ¿Te sientes seguro para satisfacer estas necesidades?

Revlon Professional ha creado 5 pasos claros y fáciles de seguir para ayudarte a construir tu marca y transformar tu salón en un destino de bienestar. Forma parte de la transformación más espectacular del sector del cuidado del cabello con Eksperience. Esta línea de lujo valora la transparencia, la sensorialidad y el trabajo artesanal, y ofrece la mejor experiencia en el salón. Es clean, vegana y ahora viene con fórmulas y envases más sostenibles. Eksperience se compromete a ofrecer los productos más limpios posibles, garantizando unos resultados extraordinarios.

Nuevo cliente, nuevas necesidades

El sector profesional del cuidado del cabello está experimentando una significativa transformación que va más allá del rendimiento de los productos. La experiencia del cliente es tan importante como los productos. Los clientes están cada vez más atraídos por valores como la transparencia, la diversidad, la honestidad y la inclusividad, lo que se refleja en sus comportamientos de consumo, y, en consecuencia, influye en los productos que se comercializan. La percepción del lujo está evolucionando de forma espectacular: del exceso a lo verdaderamente esencial, de la opulencia a la autenticidad. Al mismo tiempo, los clientes de los salones buscan el bienestar y experiencias sensoriales exquisitas. Son más conscientes de lo que quieren y conectan con marcas que reflejan sus propios valores y creencias.

Un viaje de transformación

Es hora de descubrir los 5 pasos que han desarrollado nuestros expertos del sector y profesionales del cabello. Si los sigues, te ayudarán a llevar a tu salón y a tus clientes a un viaje de bienestar que transformará tu negocio y te ayudará a ganar nuevos clientes por el camino. ¡Esperamos que estés preparado para una Eksperience™ totalmente nueva!

1. ATRACCIÓN Atrae la atención de tus clientes mediante la exposición en el escaparate de tu salón de los elementos exclusivos Eksperience™ e invítalos a emprender un viaje de bienestar y a probar un ritual para el cabello único.
2. BIENVENIDA, CONSULTA Y DIAGNÓSTICO Cuando el cliente llegue a tu salón, dale una cálida bienvenida, hazle sentir lo más cómodo posible para que pueda desconectar del mundo exterior y empezar a relajarse. Cuida cada detalle para ofrecerle una experiencia exclusiva desde el minuto unoOfrece consejos personalizados y expertos, escucha al cliente, lo que quiere, lo que necesita, y muéstrale lo que sabes. Utiliza la Tricocámara para hacer un diagnóstico capilar más preciso y elevar la calidad de tus recomendaciones.
3. EXPERIENCIAS DE BELLEZA  Ofrece al cliente un momento de bienestar pleno incorporando sonidos de agua, una luz ambiental confortable, aromas frescos, masajes, etc. mientras le aplicas el ritual Eksperience™ en el cabello y cuero cabelludo. Despierta sus sentidos y haz que sea un momento único.
4. ZONA DE VENTA DE PRODUCTO Haz gala de tu buen hacer y tu creatividad. Haz notar al cliente la diferencia entre el antes y el después, pregúntale cómo se siente, explícale tu técnica y los beneficios del ritual o el producto aplicado.Explica al cliente cómo seguir cuidando su cabello en casa, recomendándolo, mostrándole productos específicos y dejando que los toque, los huela, etc. Muéstrale los productos más vendidos y las novedades.
5. DESPUÉS DE LA VISITA  Haz que el momento de salir de tu salón tras la visita sea también inolvidable. Aumentarás aún más las posibilidades de que te hagan una buena valoración, de que te recomienden y de que vuelvan a solicitar tus servicios.  Atrae más clientes a tu salón, mejora tu capacidad de captación y haz crecer tu propia marca con Eksperience™. Crea un rincón fotográfico para Instagram para animarlos a publicar, etiquetar y compartir, y a seguirte en las redes sociales.

Echa un vistazo a Revlon Pro AlwaysOn, (disponible solo para clientes, haz clic en el enlace para convertirte en uno) donde podrás descubrir formación profesional sobre cómo desarrollar tu negocio y aumentar el valor de los servicios que ofreces. Nuestra Revlon Pro Shop te permite hacer pedidos directamente y elegir las gamas de productos que se adaptan a las necesidades y visión de tu negocio. Ve más allá de los productos e implementa nuestro viaje de 5 pasos, nuestra gama completa, herramientas exclusivas y protocolos para ofrecer a tus clientes la experiencia de bienestar perfecta. Para obtener más información, visita